검색하면 관련 없는 결과가 나와요

1. 관련 없는 결과가 나오는 이유: 단어 검색과 의미 검색의 차이

• 제품 코드를 검색했는데 다른 상품이 나오거나, 자연어로 질문했는데 관련 없는 문서가 표시될 수 있습니다.

  • 제품 코드와 자연어 질문에 필요한 검색 방식이 서로 다르기 때문이에요.

• 단어 검색은 입력한 글자와 정확히 일치하는 내용을 찾습니다.

  • ‘TX-750’을 검색하면 문서에 ‘TX-750’이 정확히 들어 있는 상품을 찾아요.

  • 제품 코드, 사람 이름, 조항 번호처럼 정확한 글자 일치가 필요할 때 적합합니다.

  • ‘환불’과 ‘결제 취소’처럼 뜻은 같지만 표현이 다르면 문서를 찾지 못할 수 있어요.

• 의미 검색은 글자가 달라도 뜻이나 내용이 가까운 문서를 찾습니다.

  • ‘환불’을 검색했을 때 ‘결제 취소’가 적힌 문서도 찾을 수 있어요.

  • ‘주문을 없던 일로 하고 싶어요’라는 질문에서 결제 취소 안내를 찾는 방식입니다.

  • ‘7조’처럼 정확한 숫자가 중요한 검색에서는 다른 조항을 먼저 보여줄 수 있어요.

2. 단어 검색과 의미 검색 결과를 함께 정렬하는 방법

• 단어 검색과 의미 검색을 함께 실행해 하나의 결과 목록으로 정리하는 구성을 하이브리드 검색이라고 합니다.

  • 정확히 일치하는 문서와 표현이 달라도 뜻이 가까운 문서를 함께 찾아 검색 누락을 줄일 수 있어요.

• 단어 검색과 의미 검색의 점수는 계산 기준과 숫자 범위가 달라 그대로 비교할 수 없습니다.

  • 100점 만점의 점수와 1점 만점의 점수를 그대로 더해 순서를 정할 수 없는 것과 같아요.

  • 두 점수를 같은 기준으로 조정한 뒤 최종 점수를 계산하고, 최종 점수가 높은 결과부터 정렬해야 합니다.

• 점수를 조정하면 검색어에 맞는 방식이 결과 순서에 올바르게 반영됩니다.

  • ‘TX-750’을 검색하면 정확히 일치하는 ‘타프 쉘터 TX-750’이 먼저 표시돼야 해요.

  • ‘주문을 없던 일로 하고 싶어요’를 검색하면 뜻이 가장 가까운 결제 취소 안내가 먼저 표시돼야 합니다.

3. UQA로 검색 결과 병합과 동기화 코드 줄이기

• 기존 데이터베이스가 단어 검색만 제공하면 의미 검색을 위해 별도 벡터DB를 추가할 수 있습니다.

  • 앱이 두 저장소에 검색을 요청하고 결과를 합쳐야 해요.

  • 상품이나 문서가 바뀔 때 원문과 임베딩을 두 곳에서 함께 갱신해야 합니다.

  • 단어 검색 시스템과 의미 검색 시스템의 점수 기준이 달라 결과 순서를 조정하는 코드도 필요해요.

• UQA는 단어 검색과 의미 검색을 함께 실행하고 점수를 조정해 하나의 결과 목록을 반환합니다.

  • 상품 정보와 임베딩을 함께 저장하므로 앱은 UQA에 한 번만 검색을 요청하면 돼요.

  • 별도 검색 결과 병합과 원문·임베딩 동기화 코드를 줄일 수 있습니다.

  • 점수 기준을 SQL에서 바꾸고 같은 검색어를 다시 실행해 결과 순서를 바로 비교할 수 있어요.

• 서로 다른 검색 점수를 조정해 하나의 순서로 정렬하는 방법은 여러 검색 기술에서도 사용합니다.

4. UQA로 검색 결과 점검하고 수정하기

• 현재 검색 구조 점검

  • 검색창 입력이 어떤 API와 함수로 전달되는지 확인합니다.

  • 단어 검색과 의미 검색 가운데 현재 실행 중인 검색과 점수 계산·정렬 기준을 확인해요.

• UQA 검색으로 수정

  • 제품 코드가 정확히 일치하면 단어 검색 점수를 높게 반영합니다.

  • 자연어 질문에는 상품명과 설명의 뜻이 가까운 결과에 의미 검색 점수를 반영해요.

  • 두 점수를 조정하고 최종 점수가 높은 결과부터 정렬합니다.

• 검색 결과 검증

  • 제품 코드와 정확한 상품명, 자연어 질문을 차례로 검색합니다.

  • 원하는 결과가 먼저 표시되지 않으면 원인을 확인하고 점수 기준을 조정한 뒤 다시 검증해요.

현재 검색 구조 점검 프롬프트

UQA 검색으로 수정하는 프롬프트

검색 결과 검증 프롬프트